Algemene Voorwaarden BHV Centre

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van BHV Centre, gevestigd te Vlierweg 12, 1032 LG Amsterdam.

1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door BHV Centre zijn bevestigd.

1.3. Door het afnemen van diensten bij BHV Centre aanvaardt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden.

1.4. Deze voorwaarden zijn primair opgesteld voor zakelijke opdrachtgevers (B2B). Voor particuliere consumenten (B2C) gelden aanvullende wettelijke bepalingen, waaronder het herroepingsrecht, voor zover van toepassing.

2. Definities

2.1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met BHV Centre.

2.2. Diensten: alle door BHV Centre aangeboden opleidingen, trainingen, e-learningmodules en incompany cursussen op het gebied van bedrijfshulpverlening (BHV) en aanverwante onderwerpen.

3. Offertes en Overeenkomsten

3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door BHV Centre of na online aanmelding en betaling.

3.3. BHV Centre behoudt zich het recht voor een inschrijving of opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

4. Prijzen en Betaling

4.1. Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele toeslagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.3. Bij niet-tijdige betaling is BHV Centre gerechtigd deelname aan (verdere) diensten op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

4.4. Voor trainingen op locatie worden reiskosten berekend tegen € 0,35 per kilometer. Parkeerkosten worden op nacalculatie doorbelast.

4.5. Voor trainingen buiten standaardtijden (08.30–12.00 uur en 13.30–17.00 uur) geldt een toeslag van € 250,-.

4.6. Daarnaast gelden de volgende toeslagen:

• Na 18.00 uur: € 250,-

• Zaterdag: € 350,-

• Engelstalige cursus: € 150,-

4.7. Indien de opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en kiest voor betaling per creditcard, is BHV Centre gerechtigd de door de betaalprovider in rekening gebrachte transactiekosten aan de opdrachtgever door te belasten.

4.8. De in artikel 4.7 bedoelde transactiekosten worden vooraf kenbaar gemaakt en afzonderlijk vermeld op de factuur of betaalpagina.

4.9. Bij betaling per creditcard erkent de opdrachtgever dat een chargeback wegens vermeende ontevredenheid over training, instructeur, lesstijl of lesvorm geen geldige grond vormt en dat alle kosten voortvloeiend uit een onterechte chargeback, waaronder administratiekosten, boetes en verwerkingskosten van de betaalprovider, volledig aan de opdrachtgever worden doorbelast.

4.10. De opdrachtgever erkent dat BHV Centre in geval van een chargeback gerechtigd is alle relevante documentatie, waaronder overeenkomsten, orderbevestigingen, presentielijsten, trainingsverslagen en correspondentie, aan de betaalprovider te overleggen.

5. Annulering en Wijzigingen

5.1. Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.

5.2. Annulering langer dan 30 dagen voor aanvang: geen kosten.

5.3. Annulering tussen 30 en 14 dagen voor aanvang: 25% van de cursusprijs.

5.4. Annulering tussen 14 en 7 dagen voor aanvang: 50% van de cursusprijs.

5.5. Annulering binnen 7 dagen voor aanvang: 100% van de cursusprijs verschuldigd.

5.6. BHV Centre behoudt zich het recht voor trainingen bij onvoldoende aanmeldingen te annuleren of te verplaatsen.

5.7. Wijzigingen in het aantal deelnemers bij incompany trainingen

• De facturering vindt plaats op basis van het door de opdrachtgever bevestigde aantal deelnemers.

• Na bevestiging van de opdracht en de Algemene Voorwaarden verandert het totaalbedrag niet, ook als er uiteindelijk minder deelnemers aanwezig zijn.

• Indien het aantal deelnemers toeneemt na de bevestiging, worden de extra kosten per deelnemer in rekening gebracht.

• Voor nieuwe e-learningaccounts van extra deelnemers worden de kosten afzonderlijk berekend.

6. Levering, Incompany en Hybride Uitvoering

6.1. BHV Centre voert haar diensten uit naar beste inzicht en vermogen.

6.2. Alle incompany trainingen worden uitsluitend aangeboden in hybride vorm en bestaan uit:

• een verplicht e-learninggedeelte; en

• een klassikaal praktijkgedeelte.

6.3. Deze hybride opzet geldt voor zowel basistrainingen als herhalingstrainingen.

6.4. Deelname aan uitsluitend één van beide onderdelen geeft geen recht op certificering.

6.5. Een certificaat wordt uitsluitend verstrekt indien beide onderdelen volledig en aantoonbaar zijn afgerond.

6.6. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig afronden van het e-learninggedeelte door de deelnemers.

6.7. Het niet (volledig) afronden van één of beide onderdelen leidt niet tot restitutie, prijsvermindering of recht op hertraining.

6.8. Het niet verkrijgen van een certificaat als gevolg van het bovenstaande wordt niet aangemerkt als niet-levering van de dienst.

6.9. BHV Centre bepaalt zelfstandig de inhoud, lesopzet, didactische aanpak, lesmethodiek en inzet van instructeurs.

6.10. Subjectieve beoordelingen van de training of instructeur vormen geen grond voor ontbinding, opschorting van betaling of restitutie.

6.11. Een training geldt als volledig en correct geleverd indien deze feitelijk heeft plaatsgevonden op de overeengekomen datum en locatie, ongeacht het aantal aanwezige deelnemers.

6.12. De opdrachtgever draagt zorg voor aanwezigheid van een tekenbevoegde vertegenwoordiger die bij afronding de uitvoering kan bevestigen.

7. Klachten

7.1. Klachten over de uitvoering van de training of geleverde diensten dienen schriftelijk bij BHV Centre te worden ingediend.

7.2. BHV Centre streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

7.3. Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichting tot betaling.

8. Aansprakelijkheid

8.1. BHV Centre is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.

8.2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende training.

8.3. BHV Centre is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

8.4. BHV Centre is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen.

9. Intellectuele Eigendom

9.1. Alle cursusmaterialen blijven eigendom van BHV Centre en mogen niet worden gekopieerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

10. Privacy en Gegevensbescherming

10.1. BHV Centre verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

10.2. Nadere informatie is opgenomen in de privacyverklaring op de website (www.bhvcentre.nl/privacy).

11. Gebruik Locatie Opdrachtgever

11.1. De opdrachtgever zorgt voor een veilige en geschikte trainingsruimte.

11.2. BHV Centre is niet aansprakelijk voor onveilige situaties op locatie.

12. Gezondheid en Veiligheid

12.1. Deelnemers beoordelen zelf hun fysieke belastbaarheid.

12.2. Medische beperkingen dienen vooraf te worden gemeld.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026